チャチャチャの口コミまとめ｜おもちゃサブスクランキング上位の評判は？

おもちゃサブスク「チャチャチャ」の口コミ・評判は？

ChaChaChaのおもちゃのコスパを知りたい

という方に向けて、おもちゃのサブスクを６社利用し、200点以上のおもちゃと出会ってきた筆者が、解説していきます。

おもちゃのサブスクとは、人気の最新知育玩具が届く定額サービスのこと。

2021年にサービスを開始し「チャチャチャ」は独自の料金プランとサービスで人気急上昇中のおもちゃサブスクです。

人気の理由は、「おもちゃカタログからリクエストができる」「キャラクターおもちゃが借りられる」「初月1円キャンペーン」などといった、他社にはないサービスが多数あるから。

などを、まとめてチェックできます。

チャチャチャ【悪い口コミ】はある？デメリットは？

少し意地悪ですが、まずは、断然気になる「チャチャチャの悪い評判」からチェックしていきましょう。

チャチャチャは2021年創業で新参のおもちゃサブスクでありながら、Twitterなどの口コミが多くあり人気のほどが伺い知れました

しかもその口コミの内容は、良いものばかり。

悪い口コミはほとんどなく、目立ったトラブルもないため、安心して利用できるようです。

アンドトイボックスの悪い口コミ

①おもちゃが故障していた

②おもちゃに汚れが付いていた

おもちゃが故障していた

チャチャチャでレンタルしたおもちゃに不良品が入っていたという口コミ。

しかし、問合せの翌日には、丁寧な謝罪と替えのおもちゃがすぐに到着したようです。

おもちゃのサブスクChaChaChaが初月1円キャンペーンやってたから始めてみたんだけど、届いたおもちゃのひとつが不良だったからフォームから問い合わせたら翌日には謝罪メールが届いて翌々日には替えのおもちゃが届いた👏対応が誠実すぎて今後も継続するか〜という気持ちになった

— リン酸☺︎👶🏼1y (@h3po4xx) June 29, 2023

確かに、電池で動くおもちゃなどにはトラブルは付きもの。

多くのお子さんの手に渡ったおもちゃは、気を付けて点検していても万が一故障ということもあるかもしれませんね。

でも、2021年サービス開始より利用者が増え続けるチャチャチャで、故障の口コミはこの1件だけ。

つまりは、おもちゃのメンテナンスがしっかりされている裏付けとも言えそうですね。

おもちゃに汚れがついていた

こちらもおもちゃのメンテナンス不足の口コミ。

普段の清掃で落ちそうな汚れが付いていたという声がありました。

素人で簡単に落とせるレベルの汚れがついたおもちゃが二つあったので、ちょっとこれはなぁ…、という気持ち。

一つはリモコンおもちゃの汚れ。リモコンにはサイドの隙間に修正テープのかけらみたいな白いものが一箇所付いてた。
消毒液で拭いたら即取れたレベルのもの。

— ななき@1y 放置垢と化す (@nanaki_son) October 16, 2021

レンタルおもちゃはほぼ中古品なので、おもちゃの清掃・除菌等のメンテナンスがしっかりしているかは重要。

上記のような残念な口コミを発見しましたが、実際のところチャチャチャではおもちゃの衛生管理はしっかり行われています。

清掃の様子を動画で公開していることからも、おもちゃサブスク大手6社の中でも特に衛生管理に真剣に向き合ってると言えますよ。

実際の筆者のチャチャチャ利用経験では、新品に近いおもちゃばかり届いたので、むしろ「きれいなおもちゃで遊びたい」と考えている方におすすめしたいのがチャチャチャです。

チャチャチャの【良い口コミ】から見たメリット　

悪い口コミは少数なのに対し、「チャチャチャ」には、良い口コミが多くありました。

他社にはない独自の魅力がいくつもあることがわかりましたので、どんどんご紹介していきます。

チャチャチャの口コミからわかったメリット

①初月1円などのキャンペーンがお得
②キャラクターおもちゃが借りられる
③発達支援コースがある
④おもちゃをリクエストできる
⑤兄弟で利用ができる
⑥評判がいいからみんなに選ばれている

初月1円などのキャンペーンがお得

チャチャチャ最大のメリットは、何といってもキャンペーンがお得すぎることでしょう。

おもちゃサブスクサービスでは、顧客獲得に値引き合戦を行っている状態なのですが、チャチャチャの初月1円というのは値引き率トップクラスです。

初月1円キャンペーンを利用すれば、なんと月額たったの1,816円でおもちゃレンタルできます。
※最低利用期間の2ヶ月で解約した場合

おもちゃのサブスク
チャチャチャ
初回1円最短2ヶ月
頼んでみた！
なにが届くか楽しみだな〜😍

— あたん (@Tsubuyaku_Atsu) August 19, 2021

▼過去には初月無料も

チャチャチャでおもちゃのサブスク初チャレンジ！今なら初月無料なのでとりあえずお試しで♡と思ったけど希望通りでキレイなおもちゃ届いたし使い方のアドバイスシート丁寧だし返却用の段ボールも準備しなくて済むし交換だから空白期間もないしとても良い！

— かぴばら　BIG👶2y♡ (@5hIZOUHK8Xttcvl) June 16, 2021

最新のキャンペーンはここでチェック！

キャラクターおもちゃが借りれる

アンパンマンやピカチュウなどのキャラ物おもちゃがサブスクでレンタルできるのは、実は「チャチャチャ」だけ。

その分、キャラクターおもちゃが借りれて嬉しいという口コミはかなり多くありました。

たまにキャラクターおもちゃが入っていたら間違いなく子どものテンションが上がるので、キャラクターおもちゃでも遊ばせたいご家庭ではチャチャチャ一択ですよ。

チャチャチャでは借りたいおもちゃのリクエストができるので、アンパンマンやピカチュウが借りたいと伝えればほとんどの場合レンタル可能です。
※貸し出し状況によりリクエストが叶わない場合もあります

チャチャチャ(@chachacha_toys )のおもちゃレンタル使ってみた😍😍

初月無料‼
モンポケ借りた‼
アンパンマンも借りた‼

キャラクターの取り扱いあるサブスクは珍しいから、これは推せるで…✨

届いたおもちゃ↓https://t.co/qyBOVpCPT8 pic.twitter.com/4FrFayjve1

— ひとてん®︎2y👦+4m👧 (@194hitoten) June 13, 2021

おもちゃのサブスク「ＣｈａＣｈａＣｈａ」で頼んだおもちゃが届いた😍😍ピカチュウの起き上がりこぼし入ってたらいいなって思ってたから嬉しい🥰🥰気に入ってくれるといいな✨ pic.twitter.com/8wmfQHGhET

— ちい☺︎︎︎︎@6m🐘 (@soXP4Wwjfi9VE7c) April 29, 2022

チャチャチャで借りられるキャラクター知育玩具の一例

アンパンマンのまるまるパズル	アンパンマンの点才能らくがき教室
ワンワンとウータンどこでもおえかきバッグ	はらぺこあおむしはじめてのドレミ

発達支援専門のプランがある

チャチャチャには、「特別支援教育プラン」という、発達が気になる方向けのプランがあります。

これは他社にはない独自プランのため、即決したという口コミがありました。

おもちゃのサブスクchachachaを申し込んでみた。

特別支援コースがあったので即決。

手持ちのおもちゃをweb入力できてカブリ防止もできる。

さらに電話かかってきて、
子どもの様子をしっかりヒアリングしてくれた！

届くの楽しみ！

— MAMALAND@発達障害児会社員SEワーママ (@blog_MAMALAND) August 17, 2021

チャチャチャは「自立の株式会社」という、就労支援支援事業や放課後等デイサービスなどの福祉系事業を行う会社が運営しています。

そのため、子供の発達支援のノウハウを持った専門家や保育士が在籍し、おもちゃ選びを担当できるので、おもちゃで発達支援をするという非常に難しいプランを実現することができました。

筆者が利用した一般向けのプランにおいても、知育効果の高いおもちゃが多いと感じています。

その秘密は、やはり子供の発達の専門家のノウハウが活かされているからではないかと感じています。

おもちゃゼロ期間がない

おもちゃ交換の際に、おもちゃが途切れることがないのが安心という口コミもありました。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」では新しいおもちゃが届いて、そのまま古いおもちゃを宅配の人に渡してる✨なので、おもちゃが家にないってことがなくて助かる😆

— オクラ遥@ブログ＆ワクワクする物販 (@okuraharuka) October 1, 2021

サブスクサービスによっては、おもちゃを返却してから、次のおもちゃが届くため数日の空白期間が空いてしまうこともあるのですが、

その点チャチャチャでは、配達業者におもちゃを同時交換できるため、使い勝手も良く、子供の関心を途切れさせることもないので、安心して利用できますよ。

おもちゃをリクエストできる

キャラクター玩具を借りれる口コミの次に多かったのが、「おもちゃをリクエストでき、さらに叶いやすい」という喜びの口コミ。

わーい🙌🙌
おもちゃのサブスク届いたー☺️💖
リクエスト通りのものが届いて大満足💮
飽きないように2つずつくらい出そうかな😆❣️
いろいろ調べてchachachaっていうとこにしたよー✨ pic.twitter.com/X3LNl3MkFI

— なこ☺︎︎👶🏻1y9m (@dcm___tl) August 26, 2022

今回のchachacha(おもちゃのサブスク)の内容が、6個中5個リクエストしたおもちゃだった嬉しい💕
おもちゃのタイミングがよかったのかな？💦
あんまり言わない方がいいのかな？💦

— はみ☺︎👦👦1Y5m双子 (@hamimamatwin) July 7, 2023

チャチャチャでは、おもちゃカタログ・インスタ（＠chachacha_toys）・公式サイトなどのおもちゃを参考にしながら、おもちゃをリクエストできるサービスがとても人気です。

おもちゃカタログというのは、年齢別の知育玩具やサービス内容をまとめた独自冊子で、無料で配布してくれます。素晴らしい！

リクエストで選べるおもちゃの数は479点と、他社が多くて100点前後なのに対し非常に多いのが魅力。

筆者のリクエストも完全に対応してもらえたので、チャチャチャはリクエストに全力対応していると言えますよ。

公式に電子版カタログもあるので、気になる方は下記からチェックしてみてくださいね。

リクエストの方法やコツ、子どもの発達段階の上手な伝え方をチャチャチャ体験談で解説しています。

兄弟で利用できる

おもちゃサブスクを兄弟でシェアしたいという希望は年々増えているようです。

チャチャチャでは、ひとつのプランを3ヶ月～6歳までの兄弟姉妹で分け合う形で利用できます。

おもちゃのサブスク「ChaChaCha」を始めました🤖
「初月１円」「おもちゃを選べる」「兄弟がいる場合は１契約内でおもちゃを分配できる」ことが魅力的で。
希望通りのおもちゃが届いて、ただ長男は次男用に選んだおもちゃばかりで遊ぶという😂 pic.twitter.com/iRD6Qqwfom

— 小鳥 (@piyo_tenshi) September 15, 2022

実際にはおもちゃサブスク会社ほとんどで兄弟プランを展開しているのですが、

チャチャチャは一度に届くおもちゃ点数が6～7点と多めなので、1人当たりのおもちゃが少なすぎることがありません。

おもちゃの配分も自由に設定できるので、兄弟姉妹で利用されたいご家庭には、チャチャチャはかなりおすすめです。

評判がいいからみんなに選ばれている

チャチャチャの口コミを調べていくと、まだ検討段階で迷っているとつぶやいている人も結構いました。

おもちゃのサブスクをどの業者にするか悩むな〜。
トイサブ、チャチャチャあたりがいいのかな🤔

— 犬野ぷう (@puopeople) October 10, 2022

引っ越し多いから荷物増やしたくないし、おもちゃのサブスクに興味があるけど、どこがいいんだろう？
トイサブ、キッズラボラトリー、チャチャチャあたりが気になるけど…
むむむ。

— あい☺︎1y🎀 (@mm00pp00) June 28, 2022

比較検討にあがるのは、今まで紹介してきたように良い口コミのように、実際に良い評判を目の当たりにしている方が多いということ。

実際に利用者数も急増化中なので、友達・知人のリアルな評判を聞き、検討している方も多いのではないでしょうか。

ちなみに、チャチャチャと比較検討されているのは、トイサブ（おもちゃサブスク最大手）が多いようです。

チャチャチャの特徴｜メリットデメリットまとめ

口コミや筆者の利用経験で感じた、チャチャチャのメリット・デメリットを一覧でまとめていきます。

チャチャチャの特徴を簡単チェック！

メリット	デメリット
初月1円などのキャンペーンがお得 借りられるのはすべて最新の知育玩具 キャラクターおもちゃあり 発達支援プランがある カタログからおもちゃをリクエスト可能 兄弟利用しやすい おもちゃの清掃除菌が徹底されている	電話での問合せができない 初回発送が遅め

上記表は、メリットばかりですが、筆者のおすすめごり押しだからというわけではありません（笑）

他社のおもちゃサブスクの記事を何個も書いてきましたが、この結果は、チャチャチャは本当に悪い口コミが少なく、良い口コミが多いという総合評価の高さのあらわれです。

また、以下のような独自サービスも多く、

・発達支援専門プランがある
・キャラクター玩具もレンタル可能
・おもちゃカタログからおもちゃを選べる

総合的にメリットが多くカウントできる結果となりました。

※先にご紹介した「おもちゃが汚れていた」「故障していた」という口コミは1件ずつしかなかったため、デメリットからは割愛しています

料金プランは独自の3種類

チャチャチャは、次のような3つの料金プランがあります。

	基本プラン	学研ステイフルプラン	特別支援教育プラン
料金	3,630円	4,950円	4,378円
対象者	3ヶ月～6歳	5歳のみ	発達が気になる方
特徴	1日117円で、15,000円以上の知育玩具がレンタル	プログラミングや育脳など学習に特化	福祉施設運営のノウハウを活かしている

・往復送料無料（沖縄県やその他離島に該当する地域については別途手数料が必要）
・交換周期は2ヶ月ごと

以上は、3プランの共通事項です。

支払い方法は、以下から選択

・毎月払い（最短2ヶ月～／初月2178円）
・長く使えばお得（最短3ヶ月～／初月1円）
・6ヶ月まとめ払い（5％OFF）
・1年まとめ払い（10％OFF）

基本プラン（3,630円）

基本プラン3630円は、2ヶ月ごとに15,000円以上のおもちゃが届くベーシックプラン。

おもちゃはすべて国内外の有名メーカーの知育玩具のみで、一度に6～7点届きます。

他社と比較されるのがこの基本プランですが、価格的にはおおよそ平均的で、とりわけおもちゃ点数が多めなのが特徴です。

おもちゃサブスクの料金相場はおもちゃレンタル15社比較でチェックしてみてください。

学研ステイフル監修プラン（4,950円）

5歳から伸ばしたい「語彙力」「考察力」「論理的思考」など、育脳に特化した学習おもちゃを中心に扱うプランです。

学研ステイフルとは、学習タブレットや学習パズル、カードゲーム等を得意とする学研の知育玩具専門メーカー。

学習ステイフルが監修ですが、借りられるおもちゃは「くもん」「エドインター」をはじめとする国内外の知育玩具を数多くレンタルできます。

最低利用期間は3ヶ月と定められているので、3か月以上の利用が必要です。

特別支援教育プラン（4,378円）

発達が気になるお子さん向けで、個々の発達に寄り添った知育おもちゃで成長を促すことを目的としたプランです。

発達障害・知的障害のお子さんだけでなく、落ち着きがない・興味の幅が狭いなどといったグレーゾーンのお子さんにも対応しています。

福祉事業を運営するノウハウを活かした、他社にはない独自プランです。

レンタル例｜豪華な知育おもちゃが口コミでも評判

チャチャチャには、「おもちゃが豪華で凄い！」「届いたおもちゃに子どもが大喜び」とういう口コミがものすごく多くあり、正直驚きました。

その秘密は、以下のようなおもちゃの特徴にありそうです。

・レンタルできるのはすべて知育玩具
・有名玩具メーカーと選ぶ鮮度の高いおもちゃ
・保育士や発達支援の専門家がプラン作り
・キャラクターおもちゃが借りられる
・カタログからリクエストも可能

実際に筆者が借りたおもちゃは6点で3万円強、ボリューム・コスパともに大満足でした。

感激の様子は、サブスク「チャチャチャ」体験談｜豪華おもちゃとリクエスト完全対応でおすすめでもお話しています。

▼チャチャチャのおもちゃに大満足の口コミも多数

おもちゃのサブスク（chachacha）届いたよ🥺❤️
既に持ってるおもちゃと好きな遊び記入して、初回のラインナップがこんな感じの６点✨
思ったより豪華でびっくり😳！
ずーっとくるくるチャイム回してる！
これで引きこもりはかどる〜😊 pic.twitter.com/LPGQVPKofb

— うさぎ🐰1y (@miffy_usagi_) December 10, 2022

おもちゃサブスクのチャチャチャ
届いたおもちゃは、こんな感じでした😃
気に入ってくれるといいな〜✨👶
(1歳〜1歳2ヶ月) pic.twitter.com/k6aljAl012

— 男の子のママ1y2m (@ma_ma_da) April 11, 2023

おもちゃのChaChaChaの交換時期来たー
2ヶ月経つの早いなー🥺
届いた時に遊べなかったおもちゃも成長して遊べるようになってるのすごいなぁといつも思う
成長してるのなぁ👶

— がじゅ🌱ブログ×BCG系YouTuber@web3.0 (@gajublog) January 31, 2022

破損・紛失しても弁償なし

子供のおもちゃですから、部品を紛失してしまう…といったトラブルもありがちですよね。

チャチャチャでは、取扱説明書にあるような遊び方でおもちゃを破損・紛失してしまった場合において、弁償は無料という嬉しいサービスつき。
※2022年までは紛失有償でしたが、紛失も無料になりました！

遊び方にそぐわない使い方（水没・たばこなどの臭い）は弁償の対象外となるケースもあります。
本体の紛失については1000円の弁済が必要です。

ちなみに、おもちゃの破損・紛失の弁償がないのは、「トイサブ」と「チャチャチャ」のみ。

おもちゃの扱いでヒヤヒヤしたくない方には、上記2社がおすすめです。

チャチャチャの利用で良くある質問

ここからは、チャチャチャを利用する際に、良くある疑問点について解決していきます。

チャチャチャに問合せする方法は？

チャチャチャに相談や連絡をしたいときは問合せフォームより行うことができます。

契約者・検討中の方、両方が利用可能です。

1～2営業日中に返信がもらえます。

チャチャチャを解約・退会する方法は？

「チャチャチャ」の解約（退会）はとても簡単です。

STEP①　解約の旨を問合せフォームで連絡
STEP②　次回課金日までにおもちゃを返却

の２ステップで完了します。

ただ、次回課金日をマイページで確認することができないため、解約前に問合せフォームで確認する作業が発生します。

チャチャチャでは解約までの最低利用期間は支払いコースごとに違います。
毎月払いコース（ベーシック）は最低2ヶ月、それ以外の支払いを選択した場合は最低3ヶ月以上の利用が必要になります。

初回はいつ届くの？

「チャチャチャ」の初回おもちゃは、申込み後初回ヒアリングフォームの受理から1週間〜10日以内に発送されます。

「チャチャチャ」の初回発送は、他社のおもちゃサブスクサービスよりやや遅い傾向にあります。

もっと早く発送して欲しい方は、「イクプル」や「アンドトイボックス」がおすすめです。

チャチャチャの口コミまとめ

ここまで「チャチャチャ」の口コミをご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？

チャチャチャには良い口コミがほとんどで、悪い口コミは数えるほどしかありませんでした。

▼「チャチャチャ」の口コミと特徴をおさらいすると、次のようになりました。

メリット	デメリット
初月1円などのキャンペーンがお得 借りられるのはすべて最新の知育玩具 キャラクターおもちゃあり 発達支援プランがある カタログからおもちゃをリクエスト可能 兄弟利用しやすい おもちゃの清掃除菌が徹底されている	電話での問合せができない 初回発送が遅め

※ここでご紹介した口コミは、SNS（Twitter・インスタグラム）より引用しています。


▼以上のことから、「チャチャチャ」は次のような方におすすめできます。

最後に……

おもちゃのサブスクがわが家に合うのか、まずはお試しで体験してみたい方も多いですよね。

下記では、お試しにおすすめのおもちゃサブスクをご紹介していますので、あわせてご覧になってください。

おもちゃサブスク（レンタル）もっと比較したい方はこちら！