おもちゃサブスク比較①トイサブ・チャチャチャどっち？22項目で完全比較

「トイサブとチャチャチャの違いを知りたい」
「トイサブ向きの人、チャチャチャ向きの人は、それぞれどんな人？」

という疑問を、

おもちゃのサブスクを６社利用し、２００点以上のおもちゃと出会ってきた筆者が、解決していきます。

定額制で、最新の知育玩具がレンタルできると人気の「おもちゃのサブスク」。

・最大手「トイサブ」
・勢いのある「チャチャチャ」

で迷われている方にむけて、両者の特徴と違いを、筆者の利用経験を交えながら、比較解説していきます。

この記事を読めば、

が一気にチェックできます。

ぜひ、おもちゃのサブスク選びにお役立てくださいね！

「トイサブ」VS「チャチャチャ」22項目比較｜おすすめはどっち？

ここでは、おもちゃサブスクを利用する上で、知っておきたいポイント22個について、比較解説していきます。

比較項目	トイサブ！	チャチャチャ
料金	3,980円	3,630円～
プラン数	1	3
送料	全国往復無料	全国往復無料
キャンペーン	初月半額	初月1,980円
対象年齢	0歳3ヶ月～6歳未満	0歳3ヶ月～満6歳
おもちゃの数	４歳以上：５個 ４歳未満：６個	６～7個
おもちゃの総額	15,000円相当	15,000円以上
おもちゃの特徴	おもちゃ点数多い 海外おもちゃが多数	キャラクターおもちゃが多い カタログがある
交換頻度	２カ月ごと	２カ月ごと
衛生面	素材別に 洗浄・消毒・殺菌	素材別に 洗浄・消毒・殺菌
おもちゃの破損	弁償なし	弁償なし
おもちゃの部品紛失	弁償なし	100～700円の支払い
リクエスト	商品名で可能	商品名で可能
兄弟プラン	あり	あり
返却の簡単さ	〇	〇
問合せ対応の良さ	チャット対応 翌営業日以内	問合せフォーム対応 翌営業日以内
届く日数（初回）	10日～2週間で発送	１週間以内に発送
買取対応	あり	あり
延長対応	あり	あり
イレギュラー交換	あり	あり
解約の簡単さ	〇	〇
休会可能か	×	×
おすすめ度	5	4.5
口コミ	口コミを見る	口コミを見る 体験談を見る
公式サイト	トイサブ！を詳しく見る	チャチャチャを詳しく見る

比較１｜料金　

気になる「トイサブ」と「チャチャチャ」の料金は、次のようになっています。

3,980円	①基本プラン：3,630円 ②学研ステイフルプラン：4,950円 ③特別支援教育プラン：4,378円

トイサブは、年齢などを問わず「3,980円」のみの明確な料金設定。

対して、チャチャチャは3つのプランがありますが、トイサブと比較される料金プランは、「基本プランの3,630円」になります。

トイサブは2024年4月15日より価格改定があり月額料金が上がってしまった一方で、チャチャチャは平均的な価格を維持しているので、このまま頑張ってほしいです。

料金の相場感は、【おもちゃレンタル15社比較】総合力No.1は？の記事でチェックしてみてください。

また、チャチャチャの

②学研ステイフルプラン：4,950円（学習特化型の5歳児限定）
③特別支援教育プラン：4,378円（発達が気になる方・グレーの方向け）

はやや高額になりますが、他社にはない特色があり、対象の方に人気のサービスです。

比較２｜プランの数　

１プラン	3プラン

トイサブは１プランオンリーなのに対し、チャチャチャは３プランを展開しています。

トイサブの料金プランと比較されるのは、「①基本プラン」です。

「②学研ステイフルプラン」は、５歳児限定で、プログラミングや育脳に特化したおもちゃがレンタルできるプランです。

「③特別支援教育プラン」は、福祉事業を運営するチャチャチャならではのプラン。

個々の発達段階に合わせたきめ細かいプランニングが人気なので、気になる方はチャチャチャをチェックしてみてくださいね！

比較３｜送料　

全国往復送料無料	全国往復送料無料

「トイサブ」と「チャチャチャ」の送料は、どちらも無料になっています。

発送時・返却時のどちらの送料も、基本料金に含まれているのが助かりますね！

また、配送エリアに関しても、北海道や沖縄、離島に関しても、追加料金なしで発送してくれる、全国対応型のサービスです。

比較４｜キャンペーン　

900円	初月1円

キャンペーンのお得さでいえば、チャチャチャの勝利！

チャチャチャは、初月無料　→初月１円　→初月1,980円　→初月1円とキャンペーンの変動が激しく、今はかなりお得な時期になっています。

キャンペーンの相場感は、【毎月更新】おもちゃサブスクのキャンペーン＆クーポンまとめ｜無料お試しあり？の記事でチェックしてみてください。

「トイサブ」「チャチャチャ」ともに、キャンペーンを利用するには、２カ月の継続利用が必要なので、注意しましょう。

比較５｜利用できる年齢　

３カ月～６歳未満	３カ月～６歳

「トイサブ」と「チャチャチャ」は、赤ちゃんから利用できますが、利用できる年齢に違いがあるので、知っておいてくださいね。

チャチャチャは上記表のように７歳前まで利用できるため、チャチャチャの方が約１年長く利用できることがわかります。

対象年齢の広さは、兄弟で利用したいときに便利！ぜひチェックしておこう

比較６｜一度に借りれるおもちゃの数　　

４歳以上：５個 ４歳未満：６個	６～７個

「トイサブ」では、一度にレンタルできるおもちゃの点数が明確に決まっています。

おもちゃの数が決まっているメリットとしては、届くたびにおもちゃの多い少ないで一喜一憂しなくていいという点がありますね。

一方、「チャチャチャ」は、６個か７個か、おもちゃの数は届いてみるまでわかりませんが、他社と比べべ糸度に届くおもちゃ数が多いため、満足感があります。

箱を空けたときのボリューム感を楽しみたいなら、チャチャチャがおすすめです。

比較７｜一度に借りれるおもちゃの総額　

おもちゃの市場定価総額の比較は、次の通りです。

15,000円相当	15,000円以上

公式サイトの記載によると、トイサブ「15,000円相当」、チャチャチャ「15,000円以上」となっています。

「相当」と「以上」の違いですが、一般的には、

15,000円相当　→15,000円より、多い場合も少ない場合もある
15,000円以上　→15,000円より多いことを確約

という認識なのではないでしょうか？

しかし、実際のところ、トイサブでも15,000円以上のおもちゃが届くことが多いようです。

一方、チャチャチャは30,000円超のおもちゃが一度にレンタルできたので、よりコスパが良い印象です。

比較８｜おもちゃの特徴　　

おもちゃの種類が豊富（1,800種類以上） 有名メーカーのおもちゃが多い 海外製のおもちゃが多い	有名メーカーのおもちゃが多い キャラクターおもちゃがある カタログがある

業界最大手の「トイサブ」は取り扱うおもちゃの種類・点数ともに多いのが特徴。

また、筆者の利用経験では、そこまでではありませんでしたが、TwitterなどのSNSをチェックすると、海外製のおもちゃも多く見つけられました。

チャチャチャに関しては、キャラクターおもちゃがレンタルできるのが最大の特徴。

アンパンマンやポケモン、いないいないばあ！、はらぺこあおむしなど、市場でも人気のおもちゃを借りられます。

▼人気の「アンパンマンおおきなよくばりBOX」や「ワンワンのピアノ」なんかもありますよ！

おもちゃカタログから、以上のようなキャラクターおもちゃを選び、リクエストできます。

チャチャチャ公式からカタログを見てみる


▼ちなみに筆者がチャチャチャで借りた6点のおもちゃはこちら！

ちなみに、「トイサブ」「チャチャチャ」ともに、モンテッソーリおもちゃについては類似品の取り扱いがあります。

また、筆者的には、トイサブよりもチャチャチャの方が、「おもちゃが新品に近い」印象を持ちました。

サービス開始時期が、トイサブ2015年～、チャチャチャ2020年～なので、チャチャチャに新品おもちゃが多いのは当然かもしれませんね。

比較９｜交換頻度　

２カ月ごと	２カ月ごと

「トイサブ」と「チャチャチャ」のおもちゃの交換頻度は、２カ月ごとで同様です。

この２か月ごとというのは、おもちゃサブスク内でも通常のサイクルです。

たまに、料金が月額制なため、交換も１か月ごとと誤解されている方がいるので注意してくださいね！

１カ月ごとの交換がいい方は、「キッズラボラトリー」を選びましょう。

比較10｜衛生面（きれいさ）

子供がつかうおもちゃは衛生面も大切！

衛生管理方法の比較は、以下のようになりました。

サービス名	おもちゃの種類	清掃の内容
	布製	・ベビー石けんでの手洗いのあと乾燥
	木製	・次亜塩素酸水を使った消毒
	プラスチック製	・電解水で付着物の除去 ・アルコール消毒清拭クロスと洗浄クロスで拭き上げ
	布製	・ベビー用の洗濯液体石鹸を用いて、 丁寧に手洗いして乾燥
	木製	・高温のスチームで高温殺菌 ・次亜塩素酸水を用いた除菌水を使用して 細かい部位などを徹底的に除菌
	プラスチック製	・電解水や真水を使用しての水洗い ・高温スチームを使用しての熱処理 ・消毒清拭での拭き上げ

「トイサブ」「チャチャチャ」どちらも、おもちゃの素材ごとに清掃方法を変えていて、衛生管理への徹底ぶりがうかがえます。

さらに、清掃の様子を動画で公開しているのは、大手おもちゃサブスクの中で「トイサブ」と「チャチャチャ」だけ！

衛生管理の徹底ぶりで選ぶなら、この２サービスがおすすめです。

▼トイサブ公式には、衛生面での事故報告ゼロの記載も！

過去、トイサブ！よりお送りしたおもちゃで衛生に関する事故の報告はございません。
十分に乾燥状態を保った事業所で清掃作業をしており、衛生面で問題のある菌の多くは水分の無い環境では生存できないため、今後も衛生上の問題は発生しにくいと考えております。

トイサブ公式サイトより

比較11｜破損の補償　

おもちゃを壊わすということは、おもちゃサブスクを利用する上で、一番心配な点ですよね。

「トイサブ」と「チャチャチャ」の故障・破損時の対応ついてまとめると、次のようになりました。

弁償なし	弁償なし

「トイサブ」「チャチャチャ」はどちらも、普通に遊んでた場合^※でのおもちゃの破損については、弁償しなくてよいです。

つまり、思いがけず壊してしまっても、運営側がおもちゃの補償をしてくれるということですね！ありがたい！

※普通に遊ぶ：おもちゃを説明書にあるように通常の遊び方で使用していた場合のこと。

【補償されない可能性のあるケース】
・水没・屋外での利用
・たばこなどの取れない臭い
・ペットの歯型

比較12｜紛失の補償　

弁償なし	100～700円の支払い

パーツ部品については、「トイサブ」は失くしても弁償なしでOK！
※本体の紛失に関しては、盗難の観点から買い取りになります。

「チャチャチャ」は、おもちゃのパーツ紛失には、100～700円の支払いが必要です。

以上のことから、紛失の心配でおっかなびっくりしたくない方は、「トイサブ」を選んで正解ですよ！

比較13｜おもちゃリクエストが可能か　

おもちゃのリクエストが可能かどうかは、以下のようになりました。

商品リクエスト	〇	〇
ジャンルリクエスト	〇	〇
リクエスト方法	会員：返却申請フォームか、 カスタマーサポートメール 新規：申込フォーム	会員：交換申請フォーム 新規：申込フォーム

商品リクエストとは？：「くもんのくみくみスロープ」などのおもちゃ名をリクエストすること。
ジャンルリクエストとは？：「ごっこ遊び」「車のおもちゃ」など、ざっくりとした希望をリクエストすること。

「トイサブ」「チャチャチャ」どちらも、商品リクエスト・ジャンルリクエストが可能です。

▼特に、チャチャチャは「おもちゃカタログ」を公開しているので、その中からリクエスト品を選べます。

ちなみに、チャチャチャでは、一回の発送に付き３個までのリクエストが可能です。

チャチャチャ公式サイトを見てみる


一方、「トイサブ」ではおもちゃカタログがないため、公式サイトや公式インスタなどでおもちゃを見るか、おもちゃ名を伝えて取り扱いの是非を確認する必要があります。

ちなみに、筆者が借りたいおもちゃの「キュボロと、コード・A・ピラーは取り扱いありますか？」と、カスタマーセンターに質問したところ、下記のような回答がありました。

・キュボロ
＞＞こちらは申し訳ございませんがお取り扱いがございません。
代わりに「カラフルキャッスル（画像付）」のお取り扱いがございます。
・コード・A・ピラー
＞＞「コード・A・ピラーツイスト（画像付」のお取り扱いがございます。
他には「Code & Go Robot Mouse Activity Set（画像付」の取り扱いがございます。

比較14｜兄弟・姉妹プラン

近年、おもちゃサブスクを兄弟・姉妹で利用する方は増えているので、要チェック項目です！

おもちゃ数	４歳未満がいる：３個ずつ ２人とも４歳以上：２個ずつ＋共有１個	自由に配分できる
兄弟・姉妹の人数	2人のみ	3人以上も可
料金	3,980円 （2人分）	3,630円 （人数でシェア）

両者とも「兄弟プラン」は、通常プランを分け合う形なのが特徴です。

上の表からわかるように、チャチャチャの方が自由度が高く、兄弟・姉妹の人数・おもちゃ数の配分に関しても希望通りにリクエストが可能です。

「トイサブ」は、４歳以上の兄弟の場合、２人で遊べるおもちゃを貸してくれるのがメリット。

一緒に遊ぶことで、上の子がサポ―トしたり、下の子の思いがけない成長を感じたり、兄弟それぞれの成長が期待できます。

比較15｜返却の簡単さ・方法

返却方法が複雑だと、地味に親のストレスになるので、返却方法もくまなくチェックしましょう。

返却方法については、以下の通りになりました。

返却申請	マイページで申請	マイページで申請
返却送料	なし（着払い）	なし（着払い）
返却通知	あり	あり
返却のタイミング	新しいおもちゃと同時	新しいおもちゃと同時
集会依頼	必要なし	必要なし
返却の簡単さ	〇	〇

返却に関しては、「トイサブ」「チャチャチャ」ともに、方法に違いはなく、とても簡単です。

送料は往復無料のため、着払いでの返却になります（伝票も同封されてて便利！）。

返却タイミングは、メールでお知らせしてくれるため、次回の借り漏れや返却忘れの心配もなし。

次回分おもちゃが到着時に、配達員さんに伝票を貼った段ボールを渡すだけなので、超簡単に返却作業が完了します。

比較16｜問い合わせ対応の良さ・方法

問合せの方法やサポート体制について、まとめました。

問合せ方法	問合せフォーム （チャット形式）	問合せフォーム
返信の日数	１営業日以内 （土日除く）	１～２営業日以内 （土日除く）
問い合わせの簡単さ	〇	〇

「トイサブ」「チャチャチャ」どちらも、問合せフォームでの申請ができます。

問合せフォームは、会員と契約前の方、両方が利用することができます。
（会員はマイページ内からも問合せフォームに移動できます）

「トイサブ」「チャチャチャ」どちらも、電話での問い合わせ対応はしていませんが、回答の早さでは十分早いと言えます。

１～２営業日以内なら、たとえおもちゃに不備があっても、まあ待てる日数ですよね。

比較17｜届く日数　

初回におもちゃが届くまでの日数を比較してみました。

10～２週間で発送	１週間～10日以内に発送

「トイサブ」「チャチャチャ」の初回発送は、相場から比較すると、遅い傾向にあります。

トイサブは早ければ10日後の発送、繁忙期に申し込みが殺到している時は２週間程度で、初回のおもちゃが到着します（公式サイトにも下記のような記載があります）。

通常、お申込みから2週間程度で初回発送させていただいております。
状況によっては発送まで2週間以上かかる場合もございます。
発送までお時間をいただくケースについて、以下ご案内させていただきます。
＜発送までお時間をいただくケース＞
・お申し込み時点で妊娠中〜お子様が0歳3か月未満の場合（トイサブ！ファーストセレクションを除く）
・ご登録情報に不備があり、ご登録内容の確認が必要な場合

トイサブ！公式サイトより

チャチャチャは、早くて1週間後の発送、繁忙期は10日後の発送になるため、トイサブよりは発送が早い傾向にあります。

公式によると、ヒアリングフォームを記入すると、お届け予定日が自動配信メールでも通知されます。

お申込み後初回ヒアリングフォームの受理から1週間〜10日以内の発送としております。※到着ではありません。お届け予定の記載はヒアリングフォームの自動返信メール内に書かれておりますので、そちらをご覧下さい。

チャチャチャ公式サイトより

初回発送を急いでほしいなら、「アンドトイボックス」がおすすめです。

比較18｜気に入ったおもちゃの買取り

レンタルして気に入ったおもちゃを買い取ることが可能かは、下記のようになりました。

買取の可否	特別価格で買い取り可能	特別価格で買い取り可能
買取方法	交換申請でそれぞれ 「購入」を選択	交換申請でそれぞれ 「買取」を選択

「トイサブ」「チャチャチャ」ともに、特別価格でおもちゃを買い取ることが可能です。

特別価格のおもちゃは、中古の具合にもよりますが、市場価格よりはもちろん安く購入できます。

交換申請で「買取」を選ぶと、料金を提示されるので、購入するかしないか返答しましょう。

購入すれば、次回課金日に購入代金がクレジットカードより引き落とされます。

新品に近かった（もしくは新品だったのかも…）場合、市場最安値より提示額が上回ることもありますので、念のため下調べが必要ですね！

比較19｜気に入ったおもちゃの延長レンタル

２カ月後の交換時を過ぎても、おもちゃを延長（継続）してレンタルできるかは、以下のようになりました。

延長の可否	可能	可能
延長方法	交換申請でそれぞれ 「継続」を選択	交換申請でそれぞれ 「延長」を選択

おもちゃを延長（継続）利用したい時は、上記方法で申請後に、おもちゃを手元に置いておけばOKです。

延長を選択したときは、延長おもちゃの個数を差し引いた数のおもちゃが、次回レンタルできます。

比較20｜期間前のイレギュラー交換

気に入らないおもちゃがあった場合、次回の交換を待たずとも、おもちゃを交換してもらえる場合があります。

２カ月より前に交換できるかどうかは、次の通りです。

×不可	◎可能

チャチャチャでは、往復送料を負担すれば、期間外の交換もOKです。

期間内で何回でも可能なので、遠慮せずに問合せフォームより、その旨を申し伝えましょう。

プランニングの精度を上げるため、交換理由などを伝えると、次回以降の参考にしてくれます。

トイサブでは、イレギュラー交換はできないので、気に入らないおもちゃでも、次回交換時まで手元に置いておく必要があります。

比較21｜解約（退会）の簡単さ・方法　

サービスが合わない場合もあるので、解約方法もあらかじめ知っておくとスムーズです。

解約方法と注意点は、以下にまとめました。

解約方法	問い合わせチャットより申請	マイページより申請
解約の注意点	課金基準日の10日以上前に 申請する必要	解約期日の記載がないため、 更新日を確認の上、 申請する必要がある

「トイサブ」と「チャチャチャ」ともに、解約はとても簡単です。

解約理由を尋ねられることもなく、メール等での丁寧な文面も求められないため安心です。

契約前に知っておきたいのは、２カ月以上の継続利用が必要なこと。
（最短で、２か月後の更新日（課金日）に合わせて、解約が可能です）

解約の流れは、「トイサブ」「チャチャチャ」ほぼ一緒です。

1. 解約を申請
2. 返却期日が知らされる
3. おもちゃを梱包する
4. 業者に返却おもちゃを渡す
5. 受付完了通知が来る

更新日までに、おもちゃの返却が欠けなく終わっていることが条件なので、余裕を持って手続きしましょう。

トイサブの解約については別記事にしてますので、気になる方はどうぞ。

比較22｜休会できるか

×不可	×不可

「トイサブ」「チャチャチャ」ともに、休会という扱いはありません。

そのため、一時的に利用を停止したいという方でも、一度退会して再入会する必要があります。

休会制度は、会員情報を残したままにできるため、一時的に利用停止したいという方だけでなく、例えば大型連休の前にだけおもちゃサブスクを利用したいという方にも、便利に利用できます。

また、休会であれば、入会時のヒアリングシート（すでに持っているおもちゃなど）を再記入しなくていいというメリットもありますね。

「トイサブ」のメリット・デメリット

これまでの比較でわかった、「トイサブ」のメリットとデメリットは、下記のようになりました。

メリット	デメリット
・業界トップの安心感 ・おもちゃのプランニング技術が高い ・おもちゃ数／種類が豊富 ・海外おもちゃ多数 ・破損・紛失しても弁償なし ・問合せ対応が早い	・初回発送が遅い ・おもちゃの使用感が強め

トイサブの良い点・悪い点については、別記事にまとめたので、チェックしてみてください。

「チャチャチャ」のメリット・デメリット

これまでの比較でわかった、「チャチャチャ」のメリットとデメリットは、下記のようになりました。

メリット	デメリット
・初月値引き率が高い ・キャラクターおもちゃあり ・おもちゃカタログがある ・リクエスト可能 ・おもちゃがキレイ ・破損しても弁償なし	・初回発送が遅い ・失くしたおもちゃの部品は買取

チャチャチャの体験談や口コミは、別記事にまとめたので、チェックしてみてください。

おもちゃのサブスク「トイサブ」と「チャチャチャ」どっちがおすすめ？

最後までお読みいただき、どちらかに決まりましたか？

「トイサブ」と「チャチャチャ」は、どちらも知育おもちゃのプランニングに定評があり、とても魅力的なサービスです。

まだ検討中の方は、次のタイプどちらに当てはまるか、ぜひチェックしてみてください。

他社を含め、おもちゃのサブスクのお試しを検討されている方は下記記事をチェックしてみてください。

▼おもちゃのサブスクをお試ししたい方はこちら

おもちゃサブスク（レンタル）もっと比較したい方はこちら！